Нажимаем «Перейти в настройки» или можно нажать Настройки — «Процессы по задачам»
Перейдите во вкладку «Пользователи» и Выберите пользователей, которым будет доступны результаты в задачах
Во вкладке «Правила», мы настраиваем результаты в задачах и что будет происходить при нажатии на результат
Во вкладке «Процессы», мы можем сделать отдельный процесс, который можно будет использовать в разделе «Правила». Например, у вас есть повторяющийся процесс и чтобы его не делать много раз, можно один раз сделать в разделе «Процессы» и выбирать в разделе правила (Например форма для заполнения)
настройка
Переходим во вкладку «Правила» и нажимаем «Добавить правило»
Переходим во вкладку «Правила» и нажимаем «Добавить правило»
Название — пишем название правила, которое будет вам понятно
Активность — можно деактивировать правило, если оно пока вам не актуально
Статусы — выбираем этапы, в которых будет работать правило
Типы задач — выбираем типы задач, в которых будут отображаться настроенные ниже результаты
Далее нажимаем «Добавить результат» (это один из результатов, которые будут отображены в задаче)
Пишем название результата (он будет отображаться при нажатии в этой задаче)
Нажимаем «Добавить действие» и выбираем действие, которое должна будет выполнить система
После внесения всех действий, нажимаем сохранить
В итоге, когда менеджер будет нажимать название этого результата, будет выполняться весь список этих действий за менеджера от его имени
описание элементов
Элемент создает задачу по заданным параметрам
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Дата дедлайна — дата, когда задача должна быть выполнена. Например, +1 и тогда задача поставится сразу со сроком ее выполнения 1 день. Так же можно выбрать дату из нужного поля
Время дедлайна — задается в минутах, например +10 или можно выбрать из списка Конец дня или указанные диапазон. Например, если в дате дедлайна стоит +1, а в поле время дедлайна +10, то задача поставится сразу со сроком выполнения 1 день 10 минут
Ответственный — тот кто будет ответственный в задаче
Комментарий — описание задачи
Создание задачи
Элемент меняет значение в выбранном поле
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Нажимаем «Добавить поле» и выбираем нужное поле для изменения
Значение — сюда добавляем значение, которое должно установится после нажатия на результат
Изменение поля
Элемент меняет этап в выбранной воронке
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Выбираем этап нужной воронки, на который нужно сменить текущий
Смена статуса
Элемент добавляет или удаляет тег к сделке
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Выбираем что нужно сделать. «Добавить теги» или «Убрать теги»
И выбираем нужные теги
Редактирование тега
Элемент добавляет примечание к сделке
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
В правое поле пишем любое примечание, которое должно быть добавлено к сделке
Добавление примечания
Элемент помогает менеджеру заполнить нужные поля
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Слева выбираем поля для заполнения. Чтобы выбрать последующие, нажимаем «Добавить поле»
Справа ставим галочку «Обязательно», если необходимо, чтобы менеджер обязательно его заполнил
Форма для заполнения
Элемент отправляет Webhook по заданному адресу
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Справа вносим адрес, на который должен быть отправлен webhook
Отправка Webhook
Элемент запускает выбранный Salebot
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Справа выбираем из списка нужного бота
Запуск Salebot
Элемент рассчитывает значения в полях
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Слева выбираем поле, в которое необходимо будет записать результат
Справа пишем что мы хотим рассчитать:
— Формулу без использования полей. Например, 20*(1+1) — Использование поля и обычные значения. Например, {{поле}}-1000 (ниже отображаются подсказки переменных ваших поле) — Вычислять между полями. Например, {{поле}}-{{поле}} — А так же элемент поддерживает вычисление между полями «Дата». За условное обозначение берется 1 день. Например, если вычислить {{дата}}-{{дата}} будет получено кол-во дней — И есть поддержка поля «Дата и время», которое исчисляется в минутах. И которое вы дальше можете перевести в любой формат. Например, {{дата и время}}-{{дата и время}}, получится кол-во минут. И если вам необходимо высчитать кол-во недель, то вы делите их на минуты (60 в часе) и на часы (24 в часе) и получаете, кол-во минут и т. д.
Расчет полей
Элемент запускает сохраненный процесс
Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
Справа выбираем из списка нужный процесс, который вы заранее сделали в разделе «Процессы». Например, если какой-то процесс повторяется несколько раз (заполнение формы или смена статуса и задача), то можно сделать его один раз в разделе «Процессы» и выбирать один раз в правилах
Запуск процессы
копирование элементов
Для ускорения работы, есть возможность копировать правило или элемент в правиле
Для копирования правила, необходимо зайти в него, справа нажать три точки и выбрать «Скопировать правило». Далее назвать его по новому и сохранить
Для копирования элемента в правиле, необходимо поставить галочку и нажать «Копировать»
Как запустить действия
В воронке где необходимо видеть результаты в задачах, нажимаем «Настроить воронку»
В нужном этапе нажимаем добавить триггер и выбираем «Создать задачу»
Добавляем тип задачи тот, который вы указали в виджете (Например в виджете вы выбрали «Добавить правило», в нем указали тип задачи «Связаться». Значит в этой задаче необходимо выбрать такой тип задачи)
частые вопросы
Убедитесь, что в настройках добавлен пользователь
Убедитесь, что amoCRM полностью загрузилась
Почистите кэш браузера
Ответственный, который указан в сделке не выбран в настройках лицензии