обратный звонок
Донастроим amoCRM, чтобы кто-то уже сегодня продал больше и сразу перезвоним вам
бесплатный аудит
Первые шаги к росту — бесплатный аудит. Оставьте заявку и мы свяжемся
процессы
по задачам
Поможет менеджеру продавать больше
результат
Поможет собрать больше аналитики
Исключит ошибки при работе с системой
Поможет новым менеджерам быстрее начать продавать
Выполнит рутинные действия за менеджера
установка

  • Для установки виджета, перейдите в меню слева в amoМаркет
  • В поиске введите «Процессы по задачам» и нажмите «Внешняя оплата»
  • В открывшемся виджете поставьте галочку и нажмите «Внешняя оплата»
  • Вводим данные и нажимаем «Сохранить»

Или установите через кнопку ниже, нажав Установить и выбрав нужный аккаунт.
первичная настройка

  • Нажимаем «Перейти в настройки» или можно нажать Настройки — «Процессы по задачам»
  • Перейдите во вкладку «Пользователи» и Выберите пользователей, которым будет доступны результаты в задачах


  • Во вкладке «Правила», мы настраиваем результаты в задачах и что будет происходить при нажатии на результат
  • Во вкладке «Процессы», мы можем сделать отдельный процесс, который можно будет использовать в разделе «Правила». Например, у вас есть повторяющийся процесс и чтобы его не делать много раз, можно один раз сделать в разделе «Процессы» и выбирать в разделе правила (Например форма для заполнения)
настройка

  • Переходим во вкладку «Правила» и нажимаем «Добавить правило»


  • Переходим во вкладку «Правила» и нажимаем «Добавить правило»
  • Название — пишем название правила, которое будет вам понятно
  • Активность — можно деактивировать правило, если оно пока вам не актуально
  • Статусы — выбираем этапы, в которых будет работать правило
  • Типы задач — выбираем типы задач, в которых будут отображаться настроенные ниже результаты
  • Далее нажимаем «Добавить результат» (это один из результатов, которые будут отображены в задаче)


  • Пишем название результата (он будет отображаться при нажатии в этой задаче)
  • Нажимаем «Добавить действие» и выбираем действие, которое должна будет выполнить система
  • После внесения всех действий, нажимаем сохранить
  • В итоге, когда менеджер будет нажимать название этого результата, будет выполняться весь список этих действий за менеджера от его имени
описание элементов
Элемент создает задачу по заданным параметрам


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Дата дедлайна — дата, когда задача должна быть выполнена. Например, +1 и тогда задача поставится сразу со сроком ее выполнения 1 день. Так же можно выбрать дату из нужного поля
  • Время дедлайна — задается в минутах, например +10 или можно выбрать из списка Конец дня или указанные диапазон. Например, если в дате дедлайна стоит +1, а в поле время дедлайна +10, то задача поставится сразу со сроком выполнения 1 день 10 минут
  • Ответственный — тот кто будет ответственный в задаче
  • Комментарий — описание задачи
Создание задачи
Элемент меняет значение в выбранном поле


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Нажимаем «Добавить поле» и выбираем нужное поле для изменения
  • Значение — сюда добавляем значение, которое должно установится после нажатия на результат
Изменение поля
Элемент меняет этап в выбранной воронке


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Выбираем этап нужной воронки, на который нужно сменить текущий
Смена статуса
Элемент добавляет или удаляет тег к сделке


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Выбираем что нужно сделать. «Добавить теги» или «Убрать теги»
  • И выбираем нужные теги
Редактирование тега
Элемент добавляет примечание к сделке


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • В правое поле пишем любое примечание, которое должно быть добавлено к сделке
Добавление примечания
Элемент помогает менеджеру заполнить нужные поля


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Слева выбираем поля для заполнения. Чтобы выбрать последующие, нажимаем «Добавить поле»
  • Справа ставим галочку «Обязательно», если необходимо, чтобы менеджер обязательно его заполнил
Форма для заполнения
Элемент отправляет Webhook по заданному адресу


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Справа вносим адрес, на который должен быть отправлен webhook
Отправка Webhook
Элемент запускает выбранный Salebot


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Справа выбираем из списка нужного бота
Запуск Salebot
Элемент рассчитывает значения в полях


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Слева выбираем поле, в которое необходимо будет записать результат
  • Справа пишем что мы хотим рассчитать:
— Формулу без использования полей. Например, 20*(1+1)
— Использование поля и обычные значения. Например, {{поле}}-1000 (ниже отображаются подсказки переменных ваших поле)
— Вычислять между полями. Например, {{поле}}-{{поле}}
— А так же элемент поддерживает вычисление между полями «Дата». За условное обозначение берется 1 день. Например, если вычислить {{дата}}-{{дата}} будет получено кол-во дней
— И есть поддержка поля «Дата и время», которое исчисляется в минутах. И которое вы дальше можете перевести в любой формат. Например, {{дата и время}}-{{дата и время}}, получится кол-во минут. И если вам необходимо высчитать кол-во недель, то вы делите их на минуты (60 в часе) и на часы (24 в часе) и получаете, кол-во минут и т. д.
Расчет полей
Элемент запускает сохраненный процесс


  • Название — задается любое, для понимания, что делает элемент, не заходя в его настройки
  • Справа выбираем из списка нужный процесс, который вы заранее сделали в разделе «Процессы». Например, если какой-то процесс повторяется несколько раз (заполнение формы или смена статуса и задача), то можно сделать его один раз в разделе «Процессы» и выбирать один раз в правилах
Запуск процессы
копирование элементов

  • Для ускорения работы, есть возможность копировать правило или элемент в правиле
  • Для копирования правила, необходимо зайти в него, справа нажать три точки и выбрать «Скопировать правило». Далее назвать его по новому и сохранить
  • Для копирования элемента в правиле, необходимо поставить галочку и нажать «Копировать»
Как запустить действия

  • В воронке где необходимо видеть результаты в задачах, нажимаем «Настроить воронку»
  • В нужном этапе нажимаем добавить триггер и выбираем «Создать задачу»
  • Добавляем тип задачи тот, который вы указали в виджете (Например в виджете вы выбрали «Добавить правило», в нем указали тип задачи «Связаться». Значит в этой задаче необходимо выбрать такой тип задачи)
частые вопросы