1. Ответы на вопросы в чате
2. Работа по базовому функционалу или модуля Sensei
- Составление тех. задания
- Создание новых процессов
- Корректировка текущих процессов
- Устранение сбоев
3. Поддержка работы Wazzup
- Добавление сотрудников
- Решение сбоев
- Добавление новых каналов
- Корректировка ролей
- Создание шаблонов
4. Передача и контроль задач по телефонии
5. Вывод аналитики
- в amoCRM
- в модуле «Ключевые показатели»
6. Зум встречи по составлению технического задания
7. Консультации в формате зум
8. Запись скринкастов по работе
9. Настройка базового функционала
- Добавление/Деактивация сотрудников
- Создание и корректировка воронок
- Создание маркетинг ботов
- Создание и корректировка полей
- Создание анкет
- Настройка и корректировка эквайринга
- Устранение сбоев и общение с поддержкой
- Создание и корректировка ботов сообщений
- Установка и настройка дополнительных виджетов
10. Ведение учета о проделанной работе
11. Обучение сотрудников по работе системы
12. Обучение руководителей по контролю и аналитики