Быстрые чаты - инструкция для виджета amoCRM

обратный звонок

Донастроим amoCRM, чтобы кто-то уже сегодня продал больше и сразу перезвоним вам

бесплатный аудит

Первые шаги к росту — бесплатный аудит. Оставьте заявку и мы свяжемся

Быстрые
чаты

Менеджеры не пропустят ни одного сообщения

результат

Показывает уведомления о новых сообщениях

Подсвечивает неотвеченные сообщения

Возможность ответить клиенту не заходя в сделку

Фильтрация сообщений по пользователю и аналитика

установка

Или установите через кнопку ниже, нажав Установить и выбрав нужный аккаунт.

настройка

Виджет Быстрые чаты

Нажимаем "Перейти в настройки" или можно нажать Настройки - "Быстрые чаты"
Выберите пользователей, которым будет доступен виджет в колонке "Включен"
Во второй колонке "Доступ к сообщениям сотрудников" выберите пользователем, которым будет доступен выбор сообщений других пользователей
И в разделе "Непрочитанные сообщения" выберите когда сообщения будут считаться прочитанными. При открытии сообщения или после ответа на него

После сохранения, переходим в любую воронку и внизу справа должна появится иконка чата
При входящих сообщениях будет загораться цифра с количеством сообщений
При нажатии мы увидим список чатов с сообщениями
Если в настройках вы активировали "Доступ к сообщениям сотрудников", то вверху появится 3 точки. При нажатии, можно будет выбрать пользователей, чьи сообщения вы хотите видеть
При нажатии на название сделки, откроется сделка
Внутри сообщения, можно нажать на этап и быстро его сменить

частые вопросы