обратный звонок
Донастроим amoCRM, чтобы кто-то уже сегодня продал больше и сразу перезвоним вам
бесплатный аудит
Первые шаги к росту — бесплатный аудит. Оставьте заявку и мы свяжемся
Как мы повысили эффективность стоматологической клиники Мандарин на 42% с amoCRM
Клиника «Мандарин»
Проблема клиента
- Заявки от пациентов терялись из-за отсутствия единой системы управления.
- Ручная обработка записей вела к ошибкам и путанице в расписании.
- Отсутствовала прозрачная аналитика по источникам лидов, типам услуг и причинам отказов.
- Не было автоматизации для напоминаний о визитах, расчетов стоимости и контроля этапов лечения.
- Холодные лиды с сайта, соцсетей и мессенджеров не интегрировались, что замедляло работу.
- Сложности с отслеживанием повторных обращений и перепротезирования.
Сеть стоматологических клиник Мандарин — современный стоматологический центр во Владимире, предоставляющий полный спектр услуг: от терапевтического лечения до базальной имплантации и перепротезирования. Клиника имеет взрослые и детский филиалы, собственную цифровую лабораторию (Cad/Cam) и применяет прогрессивные методики.
Решение
- Провели аудит процессов клиники: от поступления заявок до завершения лечения. Создали карту процессов в Miro.
01
Анализ и проектирование
- Настроили воронки продаж для базальной имплантации, перепротезирования, первичных и повторных продаж.
- Автоматизировали задачи для записи пациентов, контроля визитов, сдачи протезов и приглашений на повторные процедуры (гигиена, перепротезирование).
- Внедрили автоматический расчет стоимости лечения на основе услуг и объема работ.
- Настроили автосообщения для напоминаний о визитах, обработки отказов и коммуникации с пациентами.
02
Настройка и автоматизация
- Подключили источники лидов: сайт (WordPress, Tilda), телефония (UIS), WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, Instagram.
- Реализовали интеграцию с Ident для автоматического движения сделок, передачи данных о врачах, услугах, бюджете и датах визитов.
- Настроили уведомления о новых лидах и UTM-метки для аналитики.
03
Интеграция источников и Ident
- Настроили аналитику: звонки, задачи, чаты, виды услуг, источники, количество записанных/дошедших пациентов, отказы и врачи.
04
Вывод аналитики
- Обучили администраторов и кураторов работе с amoCRM: квалификация лидов, расчет стоимости, аналитика.
- Предоставили материалы по автоматизациям и доработали систему по фидбеку.
05
Обучение команды
Мы провели комплекс работ
по внедрению amoCRM
по внедрению amoCRM
результаты
выросла сумма продаж благодаря автоматизации и повторным обращениям
увеличилось количество записанных пациентов
сократилось время от лида до визита за счёт автоматических напоминаний
На 42%
На 38%
Все процессы стали прозрачными и управляемыми.
На 25%
Отзыв клиента
"Клиника стоматологии Мандарин выражает искреннюю благодарность GetSales за профессиональное внедрение amoCRM и качественную настройку системы под наши нужды. Глеб, Иван, Василий и Алексей проявили высокий уровень экспертизы, терпение и внимание к деталям. Мы автоматизировали запись пациентов и напоминания, повысили лояльность клиентов, упростили работу администраторов и выстроили прозрачную воронку продаж. Ваша настойчивость и клиентоориентированность помогли добиться отличного результата. Уверены в дальнейшем сотрудничестве!"
— Роман Евграфов, генеральный директор сети стоматологических клиник Мандарин
— Роман Евграфов, генеральный директор сети стоматологических клиник Мандарин
Хотите такие же результаты?
Оставьте заявку, и мы бесплатно разберем вашу ситуацию и подберем решение!