обратный звонок
Донастроим amoCRM, чтобы кто-то уже сегодня продал больше и сразу перезвоним вам
бесплатный аудит
Первые шаги к росту — бесплатный аудит. Оставьте заявку и мы свяжемся
Как мы повысили эффективность агентства недвижимости MSK BROKER на 43% с CRM
Компания «МСК-Брокер»
Проблема клиента
- Терялись заявки из-за отсутствия единой системы учета.
- Работа в Google Таблицах приводила к хаосу и ручному распределению лидов.
- Невозможно было отслеживать эффективность брокеров и этапы сделок.
- Отсутствовали четкие бизнес-процессы, что снижало скорость обработки заявок.
- Холодный импорт базы в Excel затруднял квалификацию и распределение лидов.
MSK BROKER — агентство недвижимости, специализирующееся на покупке и продаже новостроек в Москве. Компания помогает клиентам находить жилье, продавать объекты или решать обе задачи одновременно, обеспечивая профессиональную поддержку на всех этапах.
Миссия: Делать процесс покупки и продажи недвижимости простым и прозрачным.
Миссия: Делать процесс покупки и продажи недвижимости простым и прозрачным.
Решение
Провели аудит текущих процессов: учет лидов, квалификация, работа брокеров и взаимодействие с клиентами. Разработали карту Miro, где прописали все воронки, автоматизацию, источники, аналитику.
01
Анализ процессов
- Настроили воронки "Квалификация", "Покупка", "Продажи", "Отложенный спрос" и "Отказники".
- Добавили обязательные поля в карточки сделок/контактов (тип запроса, тип жилья, бюджет, причины отказа и пр.).
- Автоматизировали учет заявок, уведомления брокеров и клиентов.
- Настроили автоматические задачи для квалификации и этапов сделок.
02
Настройка и автоматизация воронок
- Подключили WhatsApp и Telegram для переписки и уведомлений.
- Интегрировали телефонию Билайн для учета звонков.
- Установили виджеты "Запрет сделки без задач", "Группировка полей", "Время клиента" для контроля.
- Подключили AI виджет по расшифровке звонков и встреч
03
Интеграция источников и виджетов
Настроили аналитику: типы запросов, жилья, источники лидов, количество квалифицированных/неквалифицированных лидов, причины отказа, реализованные проекты и пр.
04
Вывод аналитики
- Провели обучение брокеров по работе с amoCRM: квалификация, воронки, аналитика.
- Обучили РОПа и директора контролю сотрудников и анализу данных.
- Предоставили обучающие материалы.
- Доработали систему по фидбеку после тестов.
05
Обучение команды
Мы провели комплексное внедрение amoCRM,
которое включало:
которое включало:
результаты
оптимизировали управление клиентами и заявками
сократили потерю заявок
повысили время реакции менеджера на заявки
На 43%
На 32%
Полная прозрачность процессов: Аналитика дала четкую картину воронок, отказов и эффективности.
На 27%
Отзыв клиента
"GetSales создали для нас amoCRM, которая стала основой нашей работы. Глеб и Василий — профессионалы, они уберегли нас от ошибок и сделали систему, которая реально помогает. Мы заменили Google Таблицы на CRM, и теперь всё под контролем. Работа выполнена на пять с плюсом, будем рекомендовать!"
— Дмитрий, директор МСК-Брокер
— Дмитрий, директор МСК-Брокер
Хотите такие же результаты?
Оставьте заявку, и мы бесплатно разберем вашу ситуацию и подберем решение!